Besoin d’aide ? Le Département de la Charente vous accompagne au plus près de chez vous.
Famille, emploi, handicap, impôts, logement, petite enfance, retraite, santé, ou encore transport, le Département de la Charente vous informe sur vos droits et vous accompagne dans vos démarches.
Ce service est gratuit, sans rendez-vous et ouvert à tous, à tous les âges de la vie.
Démarches liées au handicap, à l’autonomie, au logement, au RSA : le Bus du Département est un nouveau lieu ressource des aides et dispositifs du Conseil départemental. Il vous permet, gratuitement et sans rendez-vous, de vous informer, d’échanger et d’être accompagné dans vos démarches – notamment dématérialisées – auprès des services du Département, mais également de l’État. Lancé par le Département sur les routes de Charente le
13 septembre dernier, ce Bus, labellisé France Services, vise à lutter contre le non-recours aux droits, contre la fracture numérique et contre l’éloignement des services publics. Il stationnera pour des permanences à Brillac, Alloue, Brigueuil, Nersac, Vouzan, Charras, Condéon et Oriolles. À son bord : deux conseillères animatrices formées pour accueillir, guider et orienter les usagers.
On y trouve également trois ordinateurs (dont un à libre disposition), une imprimante, un scanner. Le tout dans un lieu lumineux, doté d’un espace de confidentialité, où l’on peut aussi venir échanger simplement autour d’un café. L’approche proposée aux usagers y est novatrice et suppose le temps de l’écoute : elle se fait par situation de vie, et non par opérateur administratif. Du sur-mesure, en somme. De quoi ne laisser personne sur le bord du chemin.